Terms of service

Terms and Conditions

GENERAL TERMS
For all orders through our online shop (hereinafter called “CEDOUBLÉ”),Instagram or Facebook the following general terms apply. These terms are complemented by the declaration of data protection. CEDOUBLÉ extends its offer to consumers which are full of age (18 years and above) and legally competent. A consumer is a person who purchases goods or services for consumption and not for resale or commercial purpose.

The buyer accepts the terms and conditions that are applicable at the time of the purchase. We reserve the right to deny access to CEDOUBLÉ for users who disregard the terms and conditions.

Signing up for a customer account is free of charge and does not obligate to buy anything. However, there is no entitlement to be granted access to CEDOUBLÉ either. To sign up successfully, customers have to enter the required data truthfully and are responsible for updating their personal information. The elected password has to be complex and shall not be shared with third parties. In case you wish to delete an existing CEDOUBLÉ customer account, please get in touch with us.

ORDER PROCESS AND CONCLUSION OF CONTRACT
The purchase agreement is concluded with Griesert & Moenkediek GbR (CEDOUBLÉ), Werner-von-Siemens-Strasse 19, 49124 Georgsmarienhuette, Germany. The contract languages are German and English. We are saving the contract text and will send you an order confirmation via e-mail.

The presentation of the products in our online store is not a legally binding offer but a non-binding online catalogue. You can put your products of choice into the shopping bag without obligation and correct your entries at any time before submitting a binding order. Please use the provided and explained correction tools to adjust your entries during the ordering process.

By clicking the order button "Pay now" you are submitting a binding purchase offer for the goods contained in your shopping bag. After submitting the purchase offer, you will receive an automatically generated e-mail that confirms the receipt of the purchase offer (hereinafter referred to as "order confirmation"). This order confirmation does not constitute an acceptance of the purchase offer. CEDOUBLÉ reserves the right to not accept the purchase offer, e.g. due to the lack of availability. In this case, you will be informed within 5 working days and you will then be immediately refunded the full amount of the purchase to the payment method originally chosen by you (invoice via Klarna, credit card, PayPal, Apple Pay, Shop Pay, Klarna Sofort, iDEAL, eps bank transfer or Bancontact).

Together with the order confirmation you will also receive our terms and conditions as well as the cancellation policy.

CEDOUBLÉ will notify you by e-mail when the goods have been dispatched (hereinafter referred to as "dispatch confirmation"). Upon receipt of this dispatch confirmation, a purchase agreement in accordance with these general terms and conditions is concluded between you and CEDOUBLÉ. The purchase contract is also concluded if CEDOUBLÉ sends you the goods without a dispatch confirmation.

PAYMENT
In our online shop you can choose from the following payment methods:

Credit card (VISA, MasterCard, American Express, Maestro)
When placing your order, you have to state your credit card details. After identifying yourself as the legitimate cardholder, the payment transaction will be processed automatically and your card will be charged.

PayPal
During the ordering process you will be forwarded to PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. To be able to pay via PayPal you need to be registered or register yourself there first, legitimize yourself with your login details and confirm that this is the method of payment you have chosen for the transaction. After placing your order in our shop, we will request that PayPal initiates the payment transaction which will be performed by PayPal immediately afterwards automatically. You will receive further information during the ordering process.

Klarna Purchase on Invoice
In cooperation with Klarna AB, Sveavägen 46, Stockholm, Sweden, (www.klarna.de), we are offering the payment option ‘purchase on invoice’. Please note that Klarna Invoice is only available for consumers and that the payment is to be made to Klarna. Payments to our account are not possible in combination with this kind of payment method. When purchasing something with Klarna Invoice, you will receive your purchase first and are granted a payment period of 14 days. The full terms and conditions regarding the topic ‘purchase on invoice’ can be found here.

LIEFERBEDINGUNGEN

Die im Online-Shop genannten Preise sind Endpreise und verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer sowie zzgl. der jeweiligen Versandkosten. Die Höhe der Versandkosten bestimmt sich nach dem Zielland. Du erhältst nach erfolgter Bestellung automatisch eine Rechnung per E-Mail, in welcher auch die Versandkosten ausgewiesen sind. Näheres zur Höhe der jeweiligen Versandkosten erfährst du beim Checkout oder auf unserer Seite „Versand & Rückgaben“. Hier sind auch die geschätzten Lieferzeiten angegeben. Unter außergewöhnlichen Umständen behält sich CEDOUBLÉ das Recht vor, die Lieferfrist zu verlängern. Der Kunde wird rechtzeitig darüber informiert. 

Wir liefern nur auf dem Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist (derzeit) leider nicht möglich, allerdings bieten wir für Ortsansässige eine Umkreislieferung an. Deine Bestellung bringen wir dir im Umkreis von 15 km rund um Georgsmarienhütte oder Osnabrück innerhalb von 24 Stunden vorbei (der Sonntag ist grundsätzlich ausgenommen, im Einzelfall kann aber auch eine Lieferung am Sonntag vereinbart werden). Für die Zustellung stimmen wir uns mit dir ab. Hierfür ist es erforderlich, dass du uns eine Telefonnummer angibst, sodass wir dich erreichen können.

Lieferung und Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Sollte eine Bestellung durch den Versanddienstleister nach mehreren Versuchen nicht zugestellt werden können, wird sie an CEDOUBLÉ zurückgesandt. Sollte der Käufer / die Käuferin eine erneute Zustellung wünschen, so sind die Versandkosten erneut zu entrichten. Sollte keine neue Zustellung gewünscht werden, werden dem Käufer / der Käuferin die geleisteten Zahlungen abzüglich der ursprünglichen Versandkosten erstattet. CEDOUBLÉ ist nicht verantwortlich für Fehler bei der Versendung von Waren in Fällen, in denen der Kunde / die Kundin falsche, unvollständige und / oder ungenaue persönliche Daten angegeben hat, insbesondere bei unvollständiger, falscher oder gefälschter Adresse oder Telefonnummer.

Soweit CEDOUBLÉ die Lieferung der Ware nicht oder nicht vertragsgemäß erbringt, muss der Käufer / die Käuferin zur Bewirkung der Leistung eine angemessene Nachfrist setzen. Ansonsten ist er / sie nicht berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamiere solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nimm weiterhin bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für deine gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere deine Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Du hilfst uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können. Wir danken dir für deine Mithilfe!

GEWÄHRLEISTUNG
Deine Gewährleistungsansprüche richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen des Kaufrechts (§§ 433 ff. BGB). Freiwillige Garantien sprechen wir nicht aus.

Stellt der Kunde / die Kundin offensichtliche Mängel an der Ware fest, kann er / sie den Artikel zurückgeben und die Rückerstattung des Geldes verlangen. Ein Reklamationsanspruch muss innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware geltend gemacht werden. Nach 6 Monaten gilt die Beweislastumkehr, sodass vom Kunden / der Kundin nachgewiesen werden muss, dass der Mangel bereits beim Kauf vorlag. Im Falle einer berechtigten Reklamation tragen wir die Kosten der Rücksendung. Wenn CEDOUBLÉ innerhalb eines Monats, nachdem der Kunde / die Kundin den Anspruch geltend gemacht hat, die Ware durch eine neue ersetzt, kann der Kunde / die Kundin keine Rückerstattung des gezahlten Betrages oder einen Rabatt einfordern.

Im Gewährleistungsfall kontaktierst du bitte den Kundenservice. Für Fragen, Reklamationen und Anmerkungen erreichst du uns von Montag bis Freitag telefonisch zwischen 10:00 und 16:00 Uhr sowie werktags und am Samstag von 10:00 bis 21:00 Uhr per WhatsApp oder E-Mail. Natürlich kannst du auch immer bei Instagram mit uns in Verbindung treten.

WICHTIGE HINWEISE
Wir sind bemüht, die Farben unserer Artikel so wahrheitsgetreu wie möglich darzustellen und / oder zu beschreiben. Nichtsdestotrotz können u.a. technische Gründe wie etwa Bildschirm- und Farbeinstellungen dazu führen, dass Farben als abweichend wahrgenommen werden. Wir können nicht garantieren, dass die am Bildschirm angezeigten Farben den tatsächlichen Farben der Artikel entsprechen.

Ferner sind die angegebenen Abmessungen der Ware Zirkaangaben, sodass ggf. Abweichungen von +/- 0,5 cm hinzunehmen sind.

Sonderangebote, Werbemaßnahmen und Rabattaktionen sind bis zum angegebenen Datum bzw. solange der Vorrat reicht gültig.

Wir haben alle erforderlichen Maßnahmen unternommen, um auf dieser Website vollständige, wahre und richtige Informationen zur Verfügung zu stellen. Sollte ein Fehler vorliegen, so werden wir diesen unverzüglich nach Kenntnisnahme berichtigen.

URHEBERRECHTE
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HAFTUNG
CEDOUBLÉ haftet gegenüber dem Käufer / der Käuferin für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden oder bei Schäden, die in der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit einer Person bestehen sowie im Falle zwingend gesetzlicher Ansprüche uneingeschränkt.

CEDOUBLÉ haftet für Schäden, die durch einfache und leichte Fahrlässigkeit verursacht werden, nur, soweit diese Fahrlässigkeit eine wesentliche Vertragspflicht betrifft. Dies jedoch der Höhe nach begrenzt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

STREITBEILEGUNG
Die Europäische Kommission stellt eine Internetplattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, diese findest du hier. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.

Stand: 15.06.2021