VERSAND, LIEFERSERVICE & RÜCKGABEN

VERSAND

Eure Schätze werden in liebevoller, umweltfreundlicher Verpackung und i.d.R. noch am selben Werktag weltweit und klimaneutral mit DHL GoGreen (International: Premium) versendet. Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab 200 € kostenlos, in Europa ab 250 € kostenlos und weltweit ab 300 €. Um euch bei diesen Beträgen preislich entgegenzukommen und umweltschonende Kollektivbestellungen mit anderen Menschen attraktiv zu machen, verzichten wir hier auf einen Teil unserer Marge. Unter den genannten Mindestbestellwerten berechnen wir das Porto.

Die Versandkosten und Laufzeiten* variieren wie folgt:

Deutschland: Versandkostenfrei ab 200 € Bestellwert, andernfalls 6 €, für Accessoires 3 €. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage.

EU, UK, San Marino & Vatikanstadt: Versandkostenfrei ab 200 € Bestellwert, andernfalls 15 €. Erfahrungsgemäß sind die Pakete innerhalb von ca. 7 Werktagen bei euch (abhängig vom Zielland).

Schweden & Finnland: Versandkostenfrei ab 200 € Bestellwert, andernfalls 20 €. Erfahrungsgemäß sind die Pakete innerhalb von ca. 7 Werktagen bei euch.

Weitere europäische Länder: Versandkostenfrei ab 200 € Bestellwert, andernfalls 20 €. Erfahrungsgemäß sind die Pakete innerhalb von ca. 7 Werktagen bei euch (abhängig vom Zielland).

• Montenegro, Serbien, Ukraine, Republik Moldau, Bosnien und Herzegowina, Nordmazedonien: Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 1-2 Wochen (aufgrund der aktuellen Situation in der Ukraine kann für Sendungen dorthin keine Haftung übernommen werden).
• Island: Die Lieferzeit beträgt aktuell in der Regel ca. 2-3 Wochen.

Algerien, Libanon, Libyen, Marokko, Türkei, Tunesien, Ägypten, Russland: Versandkostenfrei ab 300 € Bestellwert, andernfalls 29 €. Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 2 Wochen.

Georgien, Israel: Versandkostenfrei ab 300 € Bestellwert, andernfalls 29 €. Die Lieferzeit beträgt aktuell in der Regel ca. 2-4 Wochen.

USA, Japan, Singapur, Kanada, China, Hongkong, Macau, Südkorea, Taiwan, UAE: Versandkostenfrei ab 300 € Bestellwert, andernfalls 35 €. Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 2 Wochen.

Rest der Welt: Versandkostenfrei ab 300 € Bestellwert, andernfalls 39 €. Zu den ungefähren Lieferzeiten können wir hier pauschal keine Auskunft treffen, diese können aber vor einem Kauf bei uns erfragt werden.

*Die Einschätzung der Laufzeiten basiert auf Auskünften von DHL und Erfahrungswerten. Wir können keine Laufzeiten versprechen oder garantieren. Solltet ihr einen Expressversand benötigen, ermitteln wir gerne einen tagesaktuellen, individuellen Tarif. 

VERSAND AN EINE PACKSTATION
Innerhalb Deutschlands könnt ihr eure Bestellungen auch gern an eine Packstation liefern lassen. Bitte füllt hierzu neben dem Namensfeld auch das Feld Firma (tragt hier bitte die Postnummer ein), das Feld Adresse (tragt hier bitte "Packstation" sowie die dreistellige Nummer der Packstation ein) sowie die Felder Postleitzahl und Stadt aus.

LIEFERSERVICE IM UMKREIS

Solltet ihr innerhalb von 15 km rund um Osnabrück oder Georgsmarienhütte wohnen, könnt ihr euch alternativ gerne für eine kostenlose, persönliche Lieferung entscheiden. Nach gemeinsamer Abstimmung bringen wir die Ware direkt zu euch nach Hause.

RÜCKGABEN

Innerhalb der EU könnt ihr euren Kauf bis zu 14 Tage nach Erhalt zurückgeben. Es ist verpflichtend, uns hierüber kurz – z.B. per E-Mail, Chat oder Kontaktformular – zu informieren, bevor die Rücksendung erfolgt. Im Anschluss bitten wir euch, die Ware (unbenutzt und in unverändertem Zustand) wieder gut in ihrer Originalverpackung zu verstauen (wichtig: Schuhe und Taschen müssen mit Seidenpapier ausgestopft werden) und im Füllmaterial des ursprünglichen Paketes zu verpacken, sodass für ausreichend Schutz gesorgt ist. Die Angabe von Gründen ist nicht verpflichtend, jedoch freuen wir uns natürlich sehr über einen Hinweis.
Zudem wäre es schön, wenn ihr den Versandkarton mit Klebeband aus Papier (dieses verwenden auch wir) verschließt, damit wir diesen erneut verwenden oder besser recyceln können.
Ihr könnt das Paket mit einem Versanddienstleister eurer Wahl zurücksenden. Zu eurer eigenen Sicherheit stellt hier bitte sicher, dass ihr eine Sendungsverfolgungsnummer erhaltet und der Inhalt ausreichend versichert ist. Sollte sich die Zustellung verzögern oder das Paket gar verloren gehen, müsstet ihr eure Ansprüche selbst dem gewählten Versanddienstleister gegenüber geltend machen.
Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir euch unverzüglich den Kaufpreis sowie das Hin-Porto (insofern der Versand für euch kostenlos war, erfolgt keine Erstattung des Hin-Portos). Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nichts anderes mit euch vereinbart wurde.

Leider können wir aufgrund des erhöhten Aufwands sowie der Kosten (für beide Seiten) keine Retouren außerhalb der EU akzeptieren. Gern bieten wir aber vorab eine persönliche Beratung an, damit ihr den perfekt passenden Schuh für euch finden und Fehlkäufe vermeiden könnt. Hier findet ihr zudem unsere internationale Größentabelle sowie eine Übersicht aller Innensohlenlängen. 

Bitte sendet eure Pakete zurück an:

CEDOUBLÉ
Griesert und Mönkediek GbR
Werner-von-Siemens-Str. 19
49124 Georgsmarienhütte
Deutschland

Wir bitten um Verständnis: Das vor allem anfängliche Abfärben von Echtleder – speziell bei dunklen und intensiven Farben – zählt zur normalen Beschaffenheit der Ware und stellt keinen Mangel und somit Reklamationsgrund dar. Insbesondere bei aufgerauten Ledern wie Nubuk oder Velours, welche wir aus Gründen des Komforts z.B. gerne im empfindlichen Fersenbereich einsetzen, können kleine Fussel Farbpartikel an Socken und Füße abgeben. Bei Entstehung von Wärme und Feuchtigkeit, wie bei der Transpiration von Füßen üblich, verstärkt sich der Farbabrieb. Synthetische Materialien gelten hier in der Regel als farbechter, sind andererseits meistens leider nicht besonders atmungsaktiv. Tipp: In geschlossenen Lederschuhen empfehlen wir dunkle Socken, Farbspuren an nackten Füßen lassen sich mit einem herkömmlichen Bimsstein relativ schnell und ohne übermäßige Beanspruchung der Haut entfernen.

Wir bitten euch, darauf zu verzichten, mehrere Größen eines Modells zur Auswahl zu bestellen. Zum einen halten wir kein großes Lager vor und möchten vermeiden, dass sich benötigte Ware im Umlauf befindet. Zum anderen ist in diesem Fall eine Retoure vorprogrammiert – dies schadet der Umwelt. Wenn ihr erst eine Größe bestellt, besteht zumindest die Chance, dass eine Rückgabe nicht nötig wird. Gerne sind wir euch bei Unsicherheit jederzeit behilflich, die geeignete Größe zu ermitteln.

Solltet ihr noch Fragen haben, setzt euch hier gerne mit uns in Verbindung!

Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Verbrauchern steht bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein Widerrufsrecht wie im Folgenden erläutert zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Widerrufsbelehrung
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (CEDOUBLÉ Griesert & Mönkediek GbR, Werner-von-Siemens-Str. 19, 49124 Georgsmarienhütte, Deutschland, connect@cedouble.com mittels einer eindeutigen Erklärung (versandt z.B. mit der Post, per Kontaktformular oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, am besten schreibst du uns aber einfach eine Mail an die oben genannte E-Mail-Adresse.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR (Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular kopieren, ausfüllen und an uns zurücksenden.) – An CEDOUBLÉ Griesert & Mönkediek GbR, Werner-von-Siemens-Str. 19, 49124 Georgsmarienhütte, Deutschland, connect@cedouble.com – Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: – Bestellt am / erhalten am  – Name Verbraucher(in) – Anschrift Verbraucher(in) – Unterschrift Verbraucher(in)* – Datum  *nur bei Mitteilung auf Papier

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben (einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten, wenn an ein EU-Land versendet wurde) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sind von dir zu tragen. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.